O mandato de retorno ao escritório obrigou milhares de empresas a responder a uma pergunta incômoda: por que um funcionário deveria preferir o escritório à sua mesa de jantar em casa? A resposta que cada vez mais empresas estão dando não é o discurso corporativo sobre 'cultura' — é evidência física de que o edifício protege e potencializa seu desempenho. O COGfx Study da Universidade Harvard mediu que trabalhadores em escritórios com melhor qualidade do ar e ventilação melhorada obtêm até 101% mais desempenho em testes cognitivos do que os que trabalham em escritórios convencionais, e essa descoberta mudou a conversa sobre real estate corporativo: deixou de ser apenas sobre metragem e localização, e passou a ser sobre o que o edifício faz ao cérebro de quem trabalha ali. Ao mesmo tempo, LEED e EDGE já se tornaram um mínimo esperado no segmento de escritórios classe A — certificam o edifício, mas não dizem nada sobre se esse edifício torna mais produtivas, mais saudáveis ou mais felizes as pessoas que o ocupam oito horas por dia. Essa é exatamente a lacuna que o WELL certifica: é o padrão que completa o 'S' social de um relatório ESG que já tem o 'E' ambiental coberto com o LEED, e que dá ao diretor de Recursos Humanos e ao Chief People Officer um argumento com evidências de desempenho reais — não uma promessa de marketing — para justificar por que vale a pena vir ao escritório.
Diagnóstico da experiência de trabalho: avaliamos o edifício sob a perspectiva de quem o ocupa oito horas por dia —qualidade do ar, luz natural, acústica, ergonomia e conforto térmico— diante dos dez conceitos do WELL v2, priorizando Ar, Luz, Mente e Movimento, os de maior peso em desempenho cognitivo e retenção.
Registro e definição do nível objetivo: registramos o projeto junto ao IWBI e selecionamos Bronze, Silver, Gold ou Platinum de acordo com o orçamento e o posicionamento que a empresa busca frente à concorrência por talentos.
Verificação de desempenho no local: diferente do LEED, o WELL exige que um assessor de desempenho credenciado realize testes físicos de qualidade do ar e da água diretamente no edifício — a evidência que distingue o WELL de qualquer promessa de bem-estar em um material corporativo.
Certificação GBCI e comunicação interna e externa: obtido o selo, preparamos os materiais que o RH pode usar na negociação de retorno ao escritório e que a equipe de comunicação corporativa pode usar no relatório ESG e no employer branding.
O IWBI calcula suas tarifas de registro e certificação por faixa de área construída, com um componente que o LEED não tem: a verificação de desempenho no local, que inclui testes físicos de qualidade do ar e da água realizados por um assessor credenciado diretamente no edifício. Isso faz com que o orçamento total do WELL seja maior que o do LEED em área comparável, embora edifícios de escritórios que já têm LEED ou EDGE partam com vantagem porque boa parte da documentação de sistemas mecânicos é reaproveitável. O processo completo leva entre 12 e 18 meses a partir do registro, e diferente do LEED, a certificação não é permanente: exige recertificação a cada três anos, o que obriga a manter o desempenho ao longo do tempo e não apenas alcançá-lo uma vez para a foto de inauguração.
A evidência vai além do marketing. O COGfx Study da Universidade Harvard, com metodologia revisada por pares, mediu melhorias de até 101% em testes de função cognitiva em escritórios com melhor qualidade do ar e ventilação. O WELL traduz essa evidência científica em requisitos de construção verificáveis com testes físicos, não em afirmações sem respaldo.
O LEED certifica o desempenho ambiental do edifício: energia, água, materiais. O WELL certifica seu impacto na saúde e no desempenho das pessoas que o ocupam. São padrões complementares, não concorrentes, e compartilham documentação técnica de sistemas mecânicos e de ar suficiente para que certificar ambos custe menos do que certificar cada um separadamente do zero.
O argumento financeiro mais sólido não é o custo da certificação em si, mas o custo de não certificar: o absenteísmo, a rotatividade de talentos e a perda de produtividade associados a um ambiente de trabalho deficiente já estão no resultado da empresa, só não estão identificados como tais. O WELL transforma esses custos ocultos em um problema com solução mensurável, e dá ao RH e ao Real Estate corporativo uma credencial verificável para justificar o investimento perante a diretoria financeira.
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