Médicos, enfermeiros e técnicos trabalham em plantões de 12 horas ou mais, comem o que encontram na máquina de venda, descansam em um corredor e convivem com altos níveis de estresse. O esgotamento dos profissionais de saúde se tornou um dos grandes problemas do setor: aumenta a rotatividade, dificulta cobrir plantões e acaba afetando a qualidade do atendimento. O paradoxo é evidente: os edifícios dedicados à saúde raramente são projetados para cuidar da saúde de quem trabalha neles. O Fitwel, criado pelo CDC e pela GSA dos Estados Unidos com base em evidências de saúde pública, certifica que o edifício corrige essa contradição: salas de descanso dignas para a equipe, água potável, comida saudável disponível em todos os turnos, escadas convidativas, salas de amamentação, áreas externas restauradoras e protocolos de emergência claros. Em clínicas, centros ambulatoriais e edifícios administrativos de redes de saúde, é uma forma concreta de mostrar coerência entre o que a instituição promove e o que oferece à própria equipe.
Diagnóstico: avaliamos a clínica ou o centro com base no scorecard Fitwel aplicável, com foco nas áreas de uso da equipe —descanso, refeitório, vestiários— e nos espaços compartilhados com pacientes.
Registro e estratégia: registramos o projeto no Fitwel e definimos o nível desejado, de uma a três estrelas, junto com a direção médica e o RH.
Implementação: coordenamos salas de descanso, bebedouros, salas de amamentação e espaços restauradores, e redigimos as políticas de alimentação saudável por turno, ambientes livres de fumo e emergências.
Certificação: submetemos a documentação, obtemos o selo válido por três anos e deixamos pronto o plano de recertificação.
O Fitwel cobra uma taxa de registro e uma taxa de certificação por edifício, com condições especiais para portfólios, algo útil para redes de clínicas com várias unidades. Como não exige testes de desempenho in loco, o custo total é consideravelmente menor que o do WELL. O investimento físico costuma se concentrar em salas de descanso da equipe, refeitórios, bebedouros, salas de amamentação e áreas externas. O processo leva de 4 a 8 meses em edifícios existentes, e a certificação tem validade de três anos.
O Fitwel se aplica principalmente a clínicas ambulatoriais, centros médicos e edifícios administrativos de redes de saúde, usando seu scorecard de local de trabalho. Em hospitais com áreas críticas, definimos no diagnóstico quais edifícios ou setores faz sentido certificar.
A regulamentação sanitária protege o paciente e regula a operação clínica. O Fitwel foca em algo que a regulamentação quase não aborda: a saúde e o bem-estar de quem trabalha no edifício todos os dias. São complementares.
Em um edifício existente, de 4 a 8 meses em média. O custo é bem menor que o do WELL porque não exige testes in loco, e a maior parte do investimento está em adequar salas de descanso e refeitórios da equipe.
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