O Censo 2020 do INEGI contou 6,2 milhões de pessoas com deficiência no México, e quase 21 milhões somando quem tem alguma limitação para andar, ver, ouvir ou lembrar. É um mercado do tamanho da região metropolitana da Cidade do México, e boa parte dele ainda encontra degraus na entrada de shoppings, caixas eletrônicos em alturas impossíveis e banheiros acessíveis trancados. A Lei Geral para a Inclusão das Pessoas com Deficiência e os regulamentos de construção locais exigem acessibilidade, mas a verificação termina na licença e raramente chega à operação. No lado trabalhista, a Lei do Imposto de Renda permite deduzir 25% adicionais do salário de trabalhadores com deficiência, um incentivo que poucas empresas aproveitam porque seus escritórios ou fábricas não estão preparados para recebê-los. A certificação AIS, da Fundação ARS, percorre o edifício inteiro como faria cada usuário, do estacionamento à saída de emergência, e o classifica com 1 a 5 estrelas publicadas em um registro aberto.
Diagnóstico in loco: percorremos o imóvel do estacionamento à saída de emergência, medindo acessos, rampas, elevadores, banheiros, balcões e sinalização frente aos critérios AIS e ao regulamento de construção do seu município.
Plano de adequações por etapas: priorizamos cada lacuna segundo seu impacto nos usuários e seu custo, para programar as melhorias sem fechar a operação e investir primeiro no que mais pesa nas estrelas.
Implementação e capacitação: coordenamos as adequações com sua equipe de manutenção e fornecedores e preparamos atendimento, vigilância e defesa civil para assistir pessoas com diferentes deficiências.
Certificação e registro: conduzimos a verificação junto à Fundação ARS, que emite o certificado com o nível de estrelas e o publica no Registro Público da AIS.
O custo da AIS depende do tipo de ativo (espaço físico, web ou produto), da sua área e da sua complexidade, e inclui o diagnóstico e acompanhamento do assessor autorizado e as taxas de certificação da Fundação ARS. O que mais varia é o investimento em adequações: em shoppings, escritórios e hotéis existentes, boa parte das lacunas se resolve com sinalização, mobiliário, barras de apoio, vagas bem localizadas e ajustes em banheiros. Para um imóvel em operação com adequações menores, o processo costuma levar de 3 a 6 meses do diagnóstico até a emissão do certificado.
Não substitui, complementa. O regulamento local define mínimos para obter a licença; a AIS usa essa norma como referência e avalia também como o edifício funciona em uso, incluindo atendimento ao público, sinalização e evacuação. O resultado é um nível de estrelas verificado por terceiros, não apenas um trâmite cumprido.
Sim, e é onde o retorno aparece mais rápido. Um shopping ou um hotel recebe todos os dias idosos, pessoas com deficiência e famílias com carrinhos de bebê. O diagnóstico identifica as lacunas em estacionamentos, acessos, banheiros, balcões e quartos, e permite corrigi-las por etapas sem fechar a operação.
A AIS certifica também sites e produtos digitais, com critérios próprios. Muitas empresas começam pela sede ou pelo ponto de venda principal e depois incluem o site ou o e-commerce, para que a experiência acessível não se quebre entre o físico e o digital.
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