La Encuesta Nacional de Discapacidad (ENDIS 2016) estimó que alrededor del 10% de los guatemaltecos vive con alguna discapacidad. La Ley de Atención a las Personas con Discapacidad (Decreto 135-96) exige accesibilidad en edificios públicos y privados de uso público, pero no existe una norma técnica nacional detallada ni una verificación sistemática, y el resultado se ve en la calle: banquetas altas, entradas con gradas, parqueos sin espacios reservados y centros comerciales donde el único baño accesible queda en otro nivel o sirve de bodega. Esa falta de reglas claras también es una oportunidad. Las empresas que atienden público, los hoteles que reciben turismo internacional en Antigua y Atitlán, y las multinacionales con centros de contacto y servicios compartidos en la Ciudad de Guatemala necesitan un estándar objetivo para saber si sus espacios son accesibles y para demostrarlo ante clientes y casas matrices. La certificación AIS, de la Fundación ARS, ofrece exactamente eso: una evaluación en sitio con criterios internacionales y un nivel de 1 a 5 estrellas publicado en un registro público.
Diagnóstico en sitio: recorremos el edificio desde el parqueo hasta la salida de emergencia y medimos accesos, rampas, elevadores, baños, mostradores y señalización frente a los criterios AIS y el Decreto 135-96.
Plan de adecuaciones realista: priorizamos las brechas por impacto y costo, con soluciones que tu equipo de mantenimiento y los proveedores locales puedan ejecutar sin frenar la operación.
Implementación y capacitación: acompañamos las adecuaciones y capacitamos a recepción, seguridad y brigadas de emergencia para asistir y evacuar a personas con distintas discapacidades.
Certificación y registro: gestionamos la verificación ante la Fundación ARS, que emite el certificado con su nivel de estrellas y lo publica en el Registro Público de AIS.
El costo de AIS depende del tipo de activo (espacio físico, web o producto), de su tamaño y de su complejidad, e incluye el diagnóstico y acompañamiento del asesor autorizado y los derechos de certificación de la Fundación ARS. La inversión en adecuaciones es la parte más variable: en oficinas, hoteles y comercios existentes, muchas brechas se cierran con rampas, señalética, barras de apoyo, parqueos reservados y ajustes en baños, y solo algunas exigen obra. Para un edificio en operación con adecuaciones menores, el proceso suele tomar entre 3 y 6 meses desde el diagnóstico hasta la emisión del certificado.
AIS toma como base la legislación vigente, en este caso el Decreto 135-96 y su reglamento, y la complementa con sus propios criterios técnicos, aplicados en más de 30 países. Así tu proyecto se evalúa con parámetros claros y comparables, aunque la regulación local no los detalle.
Sí, con soluciones adaptadas. En inmuebles protegidos no siempre se pueden modificar fachadas, pisos de piedra o escaleras originales, pero sí se pueden incorporar rampas desmontables, recorridos alternativos, baños adaptados y señalética, coordinando con el Consejo Nacional para la Protección de La Antigua Guatemala.
Depende de las brechas que aparezcan en el diagnóstico. En oficinas ya operativas, muchas adecuaciones se resuelven con mobiliario, señalética y ajustes en baños, y el proceso completo suele tomar entre 3 y 6 meses. Si se necesitan obras mayores, planificamos la adecuación por etapas para no afectar la operación.
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