Magíster en Ingeniería Mecánica por la USP/EESC (Brasil), con acreditaciones LEED AP BD+C, LEED AP O+M, LEED Green Rater y EDGE Expert. 12 años de experiencia en consultoría de certificaciones LEED.
La mayor parte del costo de operar una oficina son las personas, no el edificio. Un método en cinco pasos para que RRHH y Finanzas calculen juntos el retorno de una certificación de salud.
Cuando una empresa evalúa certificar su oficina con WELL o Fitwel, la conversación suele centrarse en lo que cuesta el edificio. Pero el edificio es la parte pequeña de la ecuación: en una empresa típica de servicios, la gran mayoría del gasto operativo son salarios y beneficios, muy por encima de la renta o la energía. El World Green Building Council lo ha señalado en sus informes sobre salud y productividad en oficinas.
Eso cambia la forma de hacer las cuentas. Una mejora pequeña en cuánto rinden y cuánto permanecen las personas vale más que casi cualquier ahorro energético. En este artículo proponemos un método para construir ese caso de negocio con los datos de tu propia empresa.
La relación entre ambiente interior y desempeño está bien documentada. El estudio COGfx de la Universidad de Harvard, por ejemplo, encontró que las personas obtenían resultados significativamente mejores en pruebas de función cognitiva cuando trabajaban en oficinas con mejor ventilación y menos contaminantes. Otros estudios vinculan la luz natural, el confort térmico y el control del ruido con el ausentismo y la satisfacción laboral.
Hay además un efecto estratégico: el regreso a la oficina. Las empresas que piden presencialidad necesitan un argumento mejor que "es la política". Una certificación de salud convierte esa política en un hecho verificable por un tercero: la oficina es un mejor lugar para trabajar. Lo desarrollamos en certificación WELL para oficinas.
Reemplazar a un colaborador tiene un costo que suele subestimarse: reclutamiento, selección, onboarding y el tiempo hasta que la persona nueva alcanza el rendimiento de la anterior. En perfiles especializados, ese costo puede equivaler a una parte importante del salario anual.
Una mejor calidad del aire, agua segura y espacios que favorecen el descanso pueden reducir los días de ausencia por enfermedad, sobre todo los asociados a problemas respiratorios.
Es la palanca más difícil de medir y, al mismo tiempo, la de mayor impacto potencial, porque se aplica sobre toda la masa salarial.
Rotación voluntaria de los últimos años, costo promedio de reemplazo por perfil y días de ausentismo por persona.
Masa salarial anual con cargas sociales y beneficios, y el presupuesto estimado de la certificación, incluyendo tarifas, consultoría, verificación y mejoras.
Plantea mejoras pequeñas: un punto menos de rotación, una reducción modesta del ausentismo y un efecto mínimo en productividad. La fórmula es simple:
Un caso de negocio que funciona con supuestos prudentes convence; uno inflado se cae en la primera pregunta del director financiero. Si quieres mostrar un escenario optimista, preséntalo aparte, nunca mezclado con el base.
Divide la inversión total entre los tres años de vigencia de la certificación y compárala con el beneficio anual estimado. En muchos casos, solo la palanca de rotación ya cubre buena parte del costo.
Usa encuestas de ocupantes antes y después de certificar (WELL las incorpora en su estándar) y sigue la rotación y el ausentismo de la sede. Medir convierte el caso de negocio en un resultado demostrable para la próxima decisión.
Si dudas entre ambas, revisa WELL vs Fitwel vs LEED: cuál elegir, y para entender cómo se arma el presupuesto, qué incluye el costo de la certificación WELL.
En México, la NOM-035 obliga a prevenir el riesgo psicosocial, y las estrategias de bienestar de una certificación de salud le dan sustento físico: revisa WELL en México y Fitwel en México. En mercados como Colombia y Chile, la competencia por talento en Bogotá, Medellín y Santiago convierte a la oficina en una herramienta de retención: WELL en Colombia y WELL en Chile.
Si quieres, armamos el modelo contigo con los datos de tu empresa. Escríbenos.
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